Bạn nên chuẩn bị tên thương hiệu, model, số serial (S/N), thông tin mua hàng và mô tả lỗi. Nếu có, hãy gửi kèm ảnh sản phẩm, tem serial và hóa đơn để thuận tiện kiểm tra.

Số serial thường nằm trên tem ở mặt sau, mặt dưới hoặc bên trong vị trí mở nắp của thiết bị. Vị trí cụ thể tùy model. Hãy chụp rõ tem và liên hệ DANH nếu cần hướng dẫn.

Chọn tỉnh/thành phố, phường/xã và thương hiệu trong mục Tìm trung tâm bảo hành. Bạn có thể gõ từ khóa trong từng danh sách chọn hoặc tìm theo tên, địa chỉ. Nên gọi điểm tiếp nhận trước khi mang sản phẩm đến.

Chọn “Khác” và ghi rõ tên thương hiệu, model trong phần mô tả. Bạn cũng có thể gọi 028 62 700 123 để được hướng dẫn kiểm tra thông tin sản phẩm.

Điều kiện bảo hành phụ thuộc vào thương hiệu, sản phẩm, thời hạn và tình trạng thực tế. Vui lòng cung cấp serial và thông tin mua hàng để bộ phận tiếp nhận kiểm tra theo chính sách áp dụng.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào tình trạng thiết bị và linh kiện cần thay thế. Khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm, bộ phận phụ trách sẽ thông tin thời gian dự kiến. Liên hệ hotline và cung cấp thông tin tiếp nhận để hỏi tiến độ.

Vui lòng gọi 028 62 700 123 trước để xác nhận địa chỉ nhận và hướng dẫn đóng gói. Sao lưu dữ liệu nếu có và ghi lại phụ kiện đi kèm trước khi bàn giao.